Ваш путь к совершенной индивидуальности

Ваш путь к совершенной индивидуальности

+7 924 634 45 37
info@triffotazh.ru
+7 924 634 45 37
info@triffotazh.ru
Политика возврата денежных средств "ТриFFотаж"
Политика возврата денежных средств "ТриFFотаж"
1. Общие положения
1. Общие положения
Бренд: ТриFFотаж

Дата вступления в силу: 04.07.2025

Мы ценим ваше доверие и стремимся, чтобы каждый заказ радовал вас качеством и комфортом. Ниже изложены условия возврата и обмена товаров, в соответствии с законодательством РФ.
2. Возврат и обмен товаров надлежащего качества
2. Возврат и обмен товаров надлежащего качества
Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при покупке дистанционно вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней после получения, при соблюдении следующих условий:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены потребительские свойства, фабричные бирки, ярлыки и упаковка;
  • есть документ, подтверждающий покупку (чек, электронный чек, скрин подтверждения оплаты).

Обратите внимание:
В соответствии с Постановлением Правительства № 2463 от 31.12.2020, товары, изготовленные на заказ по индивидуальным меркам, эскизам, с персональными параметрами или вышивкой, не подлежат возврату и обмену, если не имеют производственного брака.
3. Возврат товаров с браком
3. Возврат товаров с браком
Если вы обнаружили производственный дефект:

  • Сообщите нам в течение 7 дней с момента получения;
  • Приложите фото дефекта, упаковки и ярлыков;
  • После подтверждения брака вы получите:
— либо полный возврат денежных средств,
— либо замену изделия за наш счет.

Мы покрываем все расходы по пересылке бракованного изделия.
4. Возврат денежных средств
4. Возврат денежных средств
После получения возвращённого товара и подтверждения его состояния, мы возвращаем средства:

  • на ту же карту/способ оплаты, с которого был произведён платёж;
  • в срок до 10 рабочих дней.
5. Индивидуальные заказы
5. Индивидуальные заказы
Все изделия, выполненные по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев производственного брака.
6. Как оформить возврат
6. Как оформить возврат
Напишите нам на [info@triffotazh.ru] с темой «Возврат».
Укажите:
  • ФИО и номер заказа;
  • Причину возврата;
  • Фото изделия.
Made on
Tilda